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智能电视网络不好或连不上网的解决办法
发表时间:2017-10-21       点击人数:35

智能电视网络不好或连不上网的解决办法


关于智能电视网络不好或者连不上网的介个问题,好多小伙伴留言给小编,表示hin苦恼。于是,这个最懂你的女同学2018-01-15 去骚扰了技术猿锅锅,整理了部分故障原因和解决办法,还有:(本堂课的内容不局限于长虹电视哟,适用于各品牌的智能电视哒!)话不多说,对号入座吧!

故障一:播放视频时,出现卡顿
解决方案:
1、可以尝试切换视频清晰度(比如从超清→标清);
2、如果是在网络使用高峰期出现卡顿问题(比如晚上19时-21时),则可能是网络不堪重负而网速不稳定;
3、如果是某第三方应用看视频时出现卡顿问题,有可能是该应用本身的问题,建议更换成其他主流应用,看是否依然会出现卡顿问题;
4、还可以尝试提高家庭带宽流量级。

故障二、搜索不到网络
解决方案:
判断其他设备是否能连上网,再断电重启一下电视和路由器。(如图)




故障三:搜索不到无线网卡
解决方案:
1、进入设置菜单-网络设置--切换有线和无线网络;
2、断电重启电视或恢复出厂设置;
3、联系售后换无线模块硬件(终极招式)。

故障四、显示连接网络失败
解决方案:
进入网络设置去检查网络状态:检查DNS失败原因。
1、在路由器端手动配置了DHCP服务的DNS地址,建议将路由器恢复出厂设置;
2、一些用户会在TV端配置静态IP或者使用DNS优化工具修改过电视的DNS地址,这就可能导致连接网络失败;建议不要使用DNS优化工具修改电视的DNS。

故障五:检测internet连接失败
解决方案:
1、先检测网络状态,看看网关、DNS等是否正常(长虹电视可以在“网络测试”一项查看);
2、如果均正常,再判断其他设备是否能连上网;
3、如果其它设备能连接外网,再断电重启一下电视和路由器(断电重启真的是万能大法),具体如图所示。




故障六:IP地址显示“检测失败”或者“0.0.0.0”
解决方案:
1、可先判断自己是否接入网线;
2、确认网络类型,是有线,还是PPPOE类型,确认线路正确;
3、如果设置中提示已经接入网线,且线路正确,确认连接的路由器是否正常;
4、如果是PPPOE线路,确认pppoe电信运营商那边有无问题;
5、如果是无线类型,请确认是否连接上路由器,并用其它设备进行连网测试。

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